商務禮儀必備的能力和敬酒時應該注意的禮儀事項

　　禮儀是人們在社交活動中相互尊重的一種基本禮貌,在儀態、儀表、言談舉止中約定而成,從而達到認可的行為,那么商務禮儀必備的能力和敬酒時又應該注意的禮儀事項有哪些呢?下面小編就帶你們仔細了解一下吧.以下關于"商務禮儀必備的能力和敬酒時應該注意的禮儀事項"的介紹.

　　【商務禮儀是商場中必備的一項能力】

　　我們中國是禮儀之邦,無論在什么行業都需要注重禮儀.商務禮儀是商場中必備的一項能力,懂得商務禮儀不僅會給公司形象加分,還會提升自己的人格魅力,所以懂得商務禮儀是成功人士的必備之選.

　　、迎客.

　　當面對貴賓時候,要用謙遜的言語與別人交談,要盡量表現出他們的尊敬,這不關系到他們是否比你高比你低.語速和語調一定要清晰且平緩,這樣才容易使你說的話讓他們能夠聽得清楚.

　　第二、外表.

　　對于展會這樣的正式場合,要比平時的著裝更加正式,包括衣服的褶皺、味道等都要及時處理,本來周圍的人就多,容易影響別人的參展情緒,就是穿著大體,低調而不失氣質,華麗而不失內涵.

　　第三、餐桌禮儀.

　　當與客戶一起用餐的時候,要等主人先開始后再用餐,當你在宴會餐桌前時,在左右兩邊各有兩個人的餐送上來后,你可以用餐.如果你的菜還未送到,但是其他大部分人的均已獲得,要鼓勵其他人先開始.

　　第四、接聽電話.

　　當你接電話的時候,首先要報出你自己的信息,包括姓名,部門,這樣可以顯示你的專業,回答別人的話要比較熱情,聽別人講話的時候盡量不要插話,等別人說完之后再發表你自己的意見,當你主動打電話的似乎后,要先介紹你的目的,并且以友好的方式問候對方.

　　第五、手機.

　　手機的鈴聲設置要柔和,盡量在離周圍人50厘米以上或者更遠的地方通話,確定有足夠的距離保證通話的隱私性,在開會的時候,鈴聲是靜音,如果會有特別的來事的話,就設置城振動.

　　第六收受禮物.

　　在一筆生意結束后,經常贈送商務禮品.在大多數情況下,禮物不要立即拆開.當你為了生意或社交晚會拜訪某個家庭時,盡管主人總是對贈送的禮物很感激,但通常不需要買禮物.

　　【敬酒時我們該注意哪些基本禮儀】

　　1.紅酒倒滿1/3,白酒倒滿1/2,香檳倒滿3/4.

　　2.在倒酒即將完成的晃一下瓶子,目的是不讓余液流下.

　　3.在與女士碰杯的時候,目光直視美女.否則,根據法國的古老傳說,你這接下來的七年都會運氣不濟.

　　4.如果有人向你舉杯(假如是在你的婚禮、生日宴會上),你可以不飲酒,保持微笑并謙遜有禮即可.

　　5.端酒杯的時候,記得端住杯頸,就像圖上那樣.很多人可能會認為只有在喝白酒的時候才需要這么做.是的,這樣可以避免使酒溫升高,但是專家建議喝紅酒的時候也該如此,因為這樣便能欣賞到紅酒的純澈和,也能避免在酒杯上沾上指紋.

　　6.這點便是西餐的講究和注意事項了.在自己的桌上,要時刻留意,紅酒杯一定要放在水杯右邊.

　　7.當喝紅酒時,你應該禮貌的往自己的杯子里面看,而不是看正在和你說話的那個人的臉.

　　8.作為餐會的主人,你應該隨時留意客人的杯子里是否有酒.紅酒專家曾經說過,他的眼睛始終都注意到那些空杯子,想必我們也一樣.

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